Politíca de
manejo de datos
En Osteosalud, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de datos describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información de acuerdo con la legislación colombiana, en especial la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Información que recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo pero no limitado a:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Información médica relevante
Además, podemos recopilar información automáticamente a través de tecnologías de seguimiento, como cookies, para mejorar su experiencia en nuestra web.
Finalidad del tratamiento de datos
La información que recopilamos será utilizada para:
- Gestionar citas médicas y servicios de salud.
- Envío de información sobre nuestros servicios y promociones.
- Atención al cliente y gestión de consultas.
- Realizar estudios y análisis para mejorar nuestros servicios.
- Garantizar la calidad y seguridad en la prestación de servicios médicos.
También podemos utilizar sus datos para fines estadísticos y de investigación, siempre de manera anónima.
Consentimiento para el tratamiento de datos
Al proporcionar sus datos personales, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de los mismos de acuerdo con esta política. En el caso de datos sensibles, se requerirá su autorización explícita antes de ser tratados.
Usted tiene la opción de retirar su consentimiento en cualquier momento, enviando una solicitud a nuestro correo electrónico de contacto.
Derechos de los titulares de los datos
Según la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar su información personal.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo las excepciones previstas en la ley.
- Acceder a sus datos personales que estén en nuestra posesión y a la información relacionada con el origen de los mismos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a su información personal.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Realizamos auditorías regulares y capacitaciones para garantizar que nuestro personal maneje su información de forma segura y responsable.
Transferencia de datos
Su información personal no será transferida a terceros sin su consentimiento previo, salvo en los casos establecidos por la ley. Esto incluye situaciones en las que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o para la prestación de servicios médicos.
Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, de ser necesario, se le informará a través de otros medios. Se recomienda revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política, puede contactarnos a través del correo electrónico: citasosteosalud@gmail.com.
También puede enviar su consulta a nuestra dirección física: Calle 14 N No. 8 – 24 Barrio El Recuerdo - Popoyan